Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ) de ARANTI
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente en nuestra página web aranti.mx. Si necesitas asesoría personalizada, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico, y con gusto te ayudaremos.
2. ¿Cuál es el costo del envío?
- El envío tiene un costo de $150 MXN.
- Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $3,500 MXN.
- Además, contamos con entrega gratuita en zonas específicas de la CDMX: Bosques, Interlomas, Tecamachalco, Santa Fe, Bosque Real, Lomas, Polanco, Condesa, La Roma y Herradura.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
- En la CDMX y área metropolitana: 3 a 5 días hábiles.
- En el resto del país: 5 a 7 días hábiles.
4. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Si algún producto llega en mal estado, notifícanos dentro de las primeras 24 horas enviando un correo a aranti@aranti.com con fotos del daño y detalles del pedido. Nos encargaremos de reponerlo sin costo adicional.
5. ¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, puedes realizar cambios o devoluciones siempre que:
- Nos notifiques dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido.
- El producto esté sin usar, en su empaque original y con etiquetas intactas.
Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más información.
6. ¿Aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito?
Sí, aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago disponibles en nuestra plataforma para tu comodidad.
7. ¿Puedo solicitar asesoría para elegir productos?
¡Por supuesto! Nuestro equipo está aquí para ayudarte a encontrar las piezas perfectas para tu mesa. Escríbenos por WhatsApp o correo, y te asesoraremos con gusto.
8. ¿Qué marcas manejan?
Trabajamos con marcas exclusivas y de prestigio como Bormioli Rocco, Revol, Villeroy & Boch, Arcoroc, Churchill, y otras seleccionadas por su calidad, diseño y durabilidad.
9. ¿Puedo solicitar un pedido especial o personalizado?
Sí, si tienes un proyecto o necesitas una cantidad específica de productos, contáctanos y haremos lo posible por atender tu solicitud.
10. ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a aranti@aranti.com o por WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte de lunes a viernes en horario de atención.
Si tienes otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡En ARANTI estamos para ti! ✨